Libro de Reclamaciones

MAGUS ECOMMERCE E.I.R.L.

RUC N°: 20601907063

Av. Ejemplo 123, Lima, Perú

LIBRO DE RECLAMACIONES

FECHA: 29/11/2025

HOJA DE RECLAMACIÓN

N°: 7684-2025

1 IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2 IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

S/

3 DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

4 OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta a los reclamos y las quejas que se consignen en un plazo no mayor a quince (30) días calendario, improrrogables.

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